ESCLAREÇA SUAS DÚVIDAS NESTE FAQ

O que é DIRECTLINK ?
O que é Banda Larga ?
Como funciona ?
Quando surgiu ?
Quais as vantagens ?
Como é a instalação ?
É seguro ?
Quem pode ter ?
O meu condomínio pode ter ?
Tem algum custo para o condomínio ?
Quanto custa para o usuário ?
Já tem em Minha cidade ?
Como faço para me inscrever, esclarecer dúvidas ou contatar a DIRECTLINK?
Mas o meu Provedor atual é gratuito.
O meu telefone fica livre enquanto acesso a Internet ?
Tem limite de horas para acessar a Internet ?
Quantos e-mail eu posso ter ?
Preciso alterar a configuração do meu Micro ?
E se eu mudar de endereço ?
Como é o Suporte Técnico ?
Posso controlar o acesso de meus filhos ?
E se eu quiser ligar mais de um computador ao sistema ?
Qual a configuração mínima que o computador precisa ter ?
Tenho um computador Mac, posso usar o sistema ?
Preciso de algum software específico ?
Quais as aplicações dentro de uma empresa ?
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1. O que é DIRECTLINK?
DIRECTLINK é uma tecnologia de acesso à Internet em Banda Larga, que dispensa o uso da linha telefônica, permite a navegação em alta velocidade e mantém o usuário conectado à Internet 24 horas por dia, sete dias por semana.

2. O que é Banda Larga ?
Banda Larga é a denominação técnica para um serviço de comunicação que utiliza altas taxas de transmissão, sendo uma evolução tecnológica decorrente das necessidades dos usuários por serviços de melhor qualidade. O sistema de acesso à Internet que utiliza o telefone (acesso discado através de um fax-modem) é denominado Banda Estreita.

3. Como funciona ?
O Sistema DIRECTLINK foi desenvolvido tendo a Internet como objetivo. Na sua essência consiste em uma interligação de redes de computadores através do protocolo TCP/IP ( utilizado pela Internet ). A comunicação se dá através de ondas de rádio na faixa de freqüência de microondas. Esta interligação é realizada através de um link estabelecido por um roteador a rádio instalado junto ao usuário e um outro roteador a rádio instalado no ponto de presença (POP) do provedor central. Os links de rádio possibilitam a interligação de usuários localizados em um raio de 5 a 12 KM de distância em relação ao POP do Provedor Central.
Sendo assim, todos os computadores dos usuários localizados em um condomínio são interligados em uma rede local, e o enlace de rádio entre o condomínio e o POP do provedor permite o acesso simultâneo destes usuários à Internet mundial, sem conexão e com altas taxas de transmissão.

4. Quando surgiu ?
DIRECTLINK foi inaugurado comercialmente em março de 1999 na cidade de São José dos Campos - SP, e encontra-se atualmente implantado com sucesso em condomínios residenciais e empresas em diversas cidades do Brasil, as quais já usufruem da tecnologia de acesso à Internet em Banda Larga.

5. Quais as vantagens ?
O sistema DIRECTLINK oferece inúmeras vantagens em relação ao acesso discado tradicional, entre as quais citamos algumas:

• Dispensa o uso da linha telefônica, mantendo sua linha livre para uso normal enquanto você navega na Internet;
• Você liga o computador e já está na Internet, 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem limite de horas, sem taxas adicionais;
• Sem custos na conta telefônica;
• Mais barato que acesso gratuito (considerando-se os custos de impulsos pagos quando a conexão é via telefone);
• Altas velocidades durante a navegação, possibilitando a realização de “download” com taxas muito altas;
  
• Não ocorrem quedas de conexão durante o “download”;

6. Como é a instalação ?
A instalação é realizada no condomínio do usuário, onde é escolhido um local para a fixação de uma antena semi-parabólica com dimensões de 80x60 cm, e a instalação de um rádio roteador com alimentação 110 Volts. Em seguida é feita a passagem do cabo que interliga o computador do usuário, em seu apartamento ou sala comercial, até o rádio roteador. Esta instalação utiliza os próprios conduites da rede telefônica já existente, não havendo necessidade de nenhuma obra ou modificação no condomínio. O ponto de conexão ao sistema estará portanto localizado junto a uma tomada de telefone (mas veja bem, não tem nenhuma vínculo ao sistema de telefone, somente utiliza os conduítes já existentes no condomínio).

Para conectar o computador do usuário a este ponto é necessário a instalação de uma placa de rede local no computador do usuário, o que é feito pelos técnicos da DIRECTLINK com o acompanhamento do usuário.

7. É seguro ?
Sim. O Sistema DIRECTLINK utiliza técnicas de embaralhamento de freqüências para criptografar os dados sendo transmitidos. Esta tecnologia surgiu nos Estados Unidos durante a Guerra do Golfo, para garantir o sigilo nas comunicações militares.

8. Quem pode ter ?
Atualmente o Sistema DIRECTLINK está disponível para condomínios verticais (prédios), condomínios horizontais e empresas que necessitem de uma conexão direta com a Internet a baixo custo. Para saber mais sobre interligação de empresas ver o FAQ 29

9. O meu condomínio pode ter ?
Entre em contato com a DIRECTLINK em sua cidade para saber se o seu condomínio já possui o sistema. Consulte Cidades Atendidas para saber como contactar a DIRECTLINK em sua cidade.

10. Tem algum custo para o condomínio ?
Não. O condomínio não terá nenhum custo, pois os equipamentos que serão instalados são de propriedade da DIRECTLINK. Não obstante cabe ao condomínio autorizar a instalação e zelar pela segurança dos mesmos.

11. Quanto custa para o usuário ?
Entre em contato com a DIRECTLINK em sua cidade para saber os preços e formas de pagamento. Consulte Cidades Atendidas para saber como contactar a DIRECTLINK em sua cidade.

12. Já tem em Minha cidade ?
Consulte a relação de Cidades Atendidas para saber se o sistema já está disponível em sua cidade.

13. Como faço para me inscrever, esclarecer dúvidas ou contatar a DIRECTLINK?
Consulte a relação de Cidades Atendidas onde você poderá obter o email e número do telefone para contato em sua cidade.

14. Mas o meu Provedor atual é gratuito...
A DIRECTLINK apoia a iniciativa de alguns Bancos e Provedores em oferecer acesso gratuito, mas acessar Internet pelo Sistema DIRECTLINK é ainda mais barato do que acesso gratuito, pois você não paga impulsos na conta de telefone. Veja na tabela comparativa abaixo o que cada sistema oferece ao usuário e quanto cada um representa em custo:

TABELA COMPARATIVA
ITEM	SISTEMA GRATUITO	SISTEMA DIRECTLINK
Meio de acesso	Linha Telefônica (Banda Estreita)	Via Rádio (Banda Larga)
Tentativas para se conectar ao provedor	Depende do número de linhas disponíveis no provedor	Ligou o micro e você já está na Internet
Suporte Técnico	Não	Sim
Desempenho	Normal	Alta performance
Uso do Telefone Investimento inicial	Ocupado quando se utiliza a Internet R$ 200,00 (placa fax-modem 56Kbps)	Não usa o telefone Semelhante à placa fax-modem
Mensalidade do provedor	Zero	Consulte Cidades Atendidas e verifique o preço em sua cidade
Custo do Telefone/hora 1:30 Hs de navegação ao dia 2:00 Hs de navegação ao dia Navegação em tempo integral	R$ 34,32 (*) R$ 52,80 (*) R$ 432,00 (*)	Zero Zero Zero

(*) Custo do telefone/hora, ligação local, das 6Hs às 24Hs

Se o seu provedor não é gratuito acrescente o custo da sua mensalidade, mais horas extras, etc. Esta é a oportunidade que você tem para ver as diferenças que os sistemas oferecem, e o custo que cada um representa.

15. O meu telefone fica livre enquanto acesso a Internet ?
Sim. O Sistema DIRECTLINK não utiliza o telefone para acessar a Internet. Veja o FAQ5 para conhecer outras vantagens, e o FAQ3 para saber como funciona.

16. Tem limite de horas para acessar a Internet ?
Não. O sistema DIRECTLINK permite que você navegue pela Internet 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem limites de horas e sem ter que pagar mais por isso. Veja o FAQ5 para conhecer outras vantagens.

17. Quantos e-mail eu posso ter ?
Você pode ter quantos email desejar , mas apenas uma senha de “login”.

18. Preciso alterar a configuração do meu Micro ?
Para que seu computador possa acessar a Internet através do Sistema DIRECTLINK será instalado no mesmo uma placa de rede local. A instalação será realizada pelos técnicos da DIRECTLINK com o acompanhamento do usuário. Nada mais é necessário. Veja também o FAQ6 ara conhecer mais detalhes sobre a instalação.

19. E se eu mudar de endereço ?
Assim como no sistema de TV a cabo, o ponto de acesso da sua residência antiga poderá ser transferido para o novo morador. Caso você mude para um condomínio já atendido pelo Sistema DIRECTLINK basta comunicar ao nosso escritório para que um ponto de acesso seja instalado no seu novo endereço. Caso você mude para um condomínio ainda não atendido pelo Sistema DIRECTLINK, entre em contato com nosso escritório em sua cidade e informe seu novo endereço para que possamos verificar a viabilidade técnica de atendimento.

20. Como é o Suporte Técnico ?
O suporte técnico é oferecido por telefone diretamente pelos nossos técnicos baseados no escritório da DIRECTLINK em sua cidade, ou pessoalmente na residência do usuário quando houver necessidade.

21. Posso controlar o acesso de meus filhos ?
Sim. Através de filtros você pode determinar quais sites os seus filhos poderão ou não acessar. Não obstante, a Internet constitui-se em uma fonte inesgotável de divulgação de informações de todos os tipos, credos e raças, e a DIRECTLINK não tem como estabelecer regras próprias para seus usuários, ficando a critério dos pais o caráter educativo quanto ao tipo de material acessado e/ou divulgado pelos seus filhos. Através de um contrato assinado entre o usuário e a DIRECTLINK são estabelecidas as condições de prestação de serviço e as respectivas exclusões de responsabilidades conforme determina a legislação brasileira.

22. E se eu quiser ligar mais de um computador ao sistema ?
Você pode conectar quantos computadores desejar mas nesse caso haverá uma taxa adicional para cada computador conectado. Para empresas a interligação de redes de computadores deverá ser negociada em forma de pacote, pois conforme o número de computadores haverá necessidade de instalação de um link de rádio dedicado e as regras aqui definidas não mais se aplicam. Em ambos os casos é necessário entrar em contato com a DIRECTLINK para efetuar a solicitação.

23. Qual a configuração mínima que o computador precisa ter ?
Qualquer computador que disponha de um slot livre para instalar uma placa de rede e tenha instalado o Windows 95 ou versão superior, ou o Windows NT ou qualquer outro sistema operacional que opere em redes TCP/IP.

24. Tenho um computador Mac, posso usar o sistema ?
Sim.

25. Preciso de algum software específico ?
Não. Apenas o Sistema Operacional do Micro mais um Browser de navegação na Internet, como por exemplo o Internet Explorer ou Netscape.

26. Quais as aplicações dentro de uma empresa ?
DIRECTLINK é um meio eficiente e de baixo custo para empresas que possuem redes de computadores se interligarem à Internet. A interligação é feita através de um link dedicado de rádio entre a empresa e o ponto de presença (POP) do provedor. Conforme o tráfego necessário o link poderá ser dimensionado para operar na freqüência de 1,6 MBPS ou 11 MBPS, garantindo assim alta performance na comunicação, muito superior à utilização de LP´s e a um custo muito inferior.
DIRECTLINK também é um mecanismo eficiente para interligar redes locais de empresas que estão localizadas fisicamente em prédios separados, reduzindo consideravelmente os custos operacionais.